Синхронизации подписки Vk play live и boosty
Здравствуйте мне подарили подписку на канал в Vk play live, но она не передалась на boosty, хотя аккаунты у них один и тот же, а также мне раньше тоже дарили подписку, но она передалась и все работало, а сейчас нет
Здравствуйте!
Понимаю вашу проблему с синхронизацией подписки между VK Play Live и Boosty. Ранее подаренная подписка успешно передалась, а сейчас возникли сложности.
**Возможные причины и решения:**
1. **Отсутствие привязки аккаунтов:**
- Убедитесь, что ваши аккаунты VK Play Live и Boosty связаны между собой. Для этого:
- Зайдите в профиль на [VK Play Live]( https://vkplay.live/ ).
- Нажмите на аватарку и выберите "Настройки профиля Live".
- Перейдите в раздел "Подключенные аккаунты" и подключите Boosty.
2. **Технические неполадки:**
- Иногда возникают сбои при привязке аккаунтов. Пользователи сообщали о подобных проблемах, когда при попытке привязки появлялся белый экран или ошибка.
3. **Изменения в сервисах:**
- Сервисы могут обновляться, что влияет на их функциональность. Возможно, текущие изменения затронули процесс синхронизации подписок.
**Рекомендации:**
- **Свяжитесь с поддержкой:**
- Если после проверки привязки проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки VK Play Live через [форму обращения](https://support.vkplay.ru/vkp_live/register/4266/newticket).
- **Проверьте обновления:**
- Убедитесь, что используете актуальные версии приложений VK Play Live и Boosty.
- **Попробуйте другой браузер или устройство:**
- Иногда проблема может быть связана с конкретным браузером или устройством. Попробуйте выполнить привязку с другого устройства или через другой браузер.
Если после выполнения этих шагов проблема не решится, рекомендуется обратиться в службы поддержки обоих сервисов для получения дополнительной помощи.