Письма в почту приходят без звука.

Question

Письма в почту приходят без звука.

djavadov_a Ученик (165), открыт 1 неделю назад

Всем привет.

Есть сайт, онлайн магазин, при размещении заказа идут письмо на почту оператором, отправку на сайте сделали через phpmail, подскажите пожалуйста есть ли мысли почему письма падают без звука на почту, а спустя 4-5-15 минут это же письмо приходит со звуком?

Проблема именно когда с сайта приходят заказы, проверяли с разных писали письма и приходит со звуком.

Буду рад любой помощи.

Answer 1

Яна Громова Эксперт Почты Mail.ru 6 дней назад

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации через форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/

djavadov_aУченик (165) 6 дней назад

Яна, день добрый!
Рассказывал, ответ один. Разработчики занимаются проблемой.

Вот только проблема это не глобальная а только у нас, с сайта приходят заказы на почту и все поставляются без звука, спустя 10-15 минут приходит дубль заказа уже со звуком. Явная проблема с отправителем, вот только mail.ru не может помочь уже вторую неделю!

Яна Громова Крупнейший почтовый сервис в Рунете (59675) djavadov_a, укажите номер заявки, в которой вы ведёте переписку с поддержкой.

djavadov_aУченик (165) 1 день назад

Яна, не вижу смысла! Ответ один, мы "работаем"

Благодарю вас за возможность помочь!