Кабель от провайдера выдает 10мбс

Здравствуйте, с чем может быть связана данная проблема, резко пропал интернет на роутере, позвонил провайдеру, сказали вытащить и вставить кабель, сделал как просили, но скорость упала до 10 мб/с (ограничение) на роутере с периодическим пропаданием интернета

Подключил напрямую к компьютеру - такая же проблема

Дело в кабеле? Или в провайдере