Улитка не может уйти на дно.

улитка-ампиллярия. она по форме небольшая,ползает по стеклу аквариума. когда ей удается захватиться за что нибудь она доползает до дна, но теряет хватку и летит вверх,такое чувство что воздуха набрала и спустить не может, хотя другая точно такая же улитка спокойно ходит по дну, не всплывая. что делать? она так и будет там плавать?? или можно ей помочь чтоб она воздух что ли смогла спустить...я вот не понимаю почему она там летает а на дно не падает..