После транспортировки принтер стал полосить.

Здравствуйте, подскажите в чем проблема. Купил с другого города принтер, после транспортировки печатать стал полосками. Продавец показывал примеры печати у него нет полос. Поставил свой картридж, полосы тоже есть. Поставил его катридж в свой принтер, полос нет. В чем причина? Где искать проблему
Проблема только не в картридже