Мобильный интернет рвботает только 4g с максимальной скоростью 500k/s, в основном 12k/s

что могу сказать... пипец! У вас работает только 4G с низкой скоростью (до 500 кБ/с, обычно 12 кБ/с), а 2G и 3G не ловят сеть. Это может быть связано с настройками телефона, проблемами с SIM-картой или покрытием Tele2 в вашей зоне. Проверьте настройки сети в телефоне, вставьте SIM-карту в другой аппарат и обратитесь в поддержку Tele2 для проверки работы сети в вашем районе.