Почему почти невозможно связаться с живым сотрудником Озон по горячей линии просят какой-то добавочный номер?

Так они все уже мёртвые...

я с озонм в ВК общаюсь,только у низ один ответ

В VK, Telegram этот способ самый лучший из других, но не всегда помогает и часто долгий ответ, хотя в чате ещё дольше, раз ожидание было 12 часов.
8 (800) 234-70-00