Как восстановить доступ к стим аккаунту?

Был у меня телефон и на нем был мобильный стим с аутентификатором, и короче купил я себе новый и по ошибке удалил со старого приложение стим, к нему была привязана только почта к которой у меня есть доступ, пароль от аккаунта я также знаю, но при входе просит подтверждение с мобильного аутентификатора, а доступа у меня к нему нет. Писал в поддержку что бы удалили аутентификатор, просят доказательства в виде ключей активаций которых у меня нет, потому что я покупал данный аккаунт у типа. Писал типу он говорит что ключей у него нету. Что делать?