Проблема в веб-камерой и агентом

Веб-камера работает успешно, однако в M-агенте она отображается в непонятной кодировке, настройки не поменять, соединение не проходит. Название устройства: USB-видеоустройство, оно и отображается. Что делать? У меня на ум приходит мысль поставить старый агент, где этих проблем нет, но какой ставить? Или есть другие пути? Помогите!