Вы обрашались в службу поддержки?...получали ответ?

А я ничё и ни спрашивал....Фсё сам знаю! Умный))

не обращался и поэтому не получал

Обращалась, помогли очень экстренно. Более того, оставили о себе самое приятное впечатление.
Имен указывать не буду, главное, что помню... Спасибо тому, кто откликнулся!

обращалась дважды, точно и конкретно обрисовав проблемы и собственные шаги в попытках их устранить.. ответ получала на следующий день, но "поддерживающие" две строчки в ответ ничем не помогли (а во втором случае были не совсем в тему)... попытка продолжить диалог и все же устранить неполадки тож не увенчалась успехом...
после этого больше не обращаюсь, а сама изучаю (в т.ч. и с помощью ответовского поисковика) и сама устраняю... а шо?.. метод тыка - самый надежный метод... =)))))))
пы.сы. наше вам здрасьте с реверансом, шура! =)))))

Пока не доводилось. Доброго дня!)