Не приходят звонки на стационарный телефон Panasonic

Также я не знаю, что у вас за АТС... Так что вот вам общий ответ.

Либо станция АТС тупит внутренних номеров (в обед можно ее перезагрузить), либо провод повреждён, который идёт к базе, но вы пишете, что можно дозвониться, значит, АТС-станция заглючила. Не поможет, то вызывайте связистов.

Проверьте регистрацию телефонов на базе

• Перерегистрируйте основной телефон:

  1. На базе нажмите и удерживайте кнопку REGISTRATION (обычно 3–5 секунд), пока индикатор не начнет мигать.

  2. На телефоне зайдите в меню (Menu → Settings → Registration или аналогичный путь) и подтвердите регистрацию.

  3. Убедитесь, что телефон отображается на базе как активный.

• Удалите неиспользуемые телефоны:

  • На базе нажмите MENU → Handset Settings → Deregister Handset → выберите ненужные устройства.

Проверьте источник звонков

• Если база не подключена к телефонной линии (ранее звонки шли через другую систему):

  • Уточните, как именно звонки поступали на DECT-телефон (например, через VoIP-шлюз, интеграцию с мобильными устройствами или SIP-адаптер).

  • Проверьте, не сбились ли настройки интеграции после отключения питания.

Сбросьте базу до заводских настроек

Если проблема возникла после регистрации новых устройств:

1. На базе найдите маленькую кнопку RESET (может быть скрыта иглой).

2. Нажмите и удерживайте ее 5–10 секунд.

3. После сброса заново зарегистрируйте основной телефон (см. шаг 1).

Устраните помехи

• DECT-устройства чувствительны к помехам от Wi-Fi-роутеров, микроволновок или других баз.

• Переместите базу подальше от источников помех.

• Попробуйте сменить канал связи в настройках базы (если такая опция есть).

Проверьте настройку переадресации

• На основном телефоне:

  • Убедитесь, что не активирована переадресация на другие номера (например, из-за случайного нажатия кнопки Call Forward).

  • Отмените переадресацию: наберите ## [номер переадресации] #.

Тест линии связи

• Если база подключена к стационарной линии:

  1. Подключите к телефонной розетке аналоговый телефон и проверьте, есть ли гудок.

  2. Если гудка нет — проблема у оператора связи (обратитесь в поддержку).

Проверьте интеграцию с мобильными телефонами

• Если звонки ранее шли через Bluetooth-соединение с мобильными устройствами:

  • Переподключите телефон сотрудника к базе через меню Bluetooth Pairing.

  • Убедитесь, что функция Call Handover активна.