Проблемы с макбуком

Когда включаю Макбук (про 2021 года), у меня ничего нету, точнее — черный экран и (!) я пыталась перезагрузить, но ничего. Новые мастера сказали, что ноутбук не пригоден, не знаю, что с ним делать.