Не открывается бензобак на новой альфе vmc riva 2 cx

Здравствуйте, купили мопед , решили собрать, дело подошло к открытию бензобака, ключ вставили, повернули вправа, а крышка не открывается и не выскакивает, уже все перепробовал. Скажите , что делать в данной ситуации