Это может быть линька. Аккуратно поковыряйте ноготком - если под отслаивающейся чешуйкой сухо, новая здоровая пластина и нет неприятного запаха - чёпа линяет. НИЧЕМ МАЗАТЬ ПАНЦИРЬ НЕ НУЖНО!
Давайте раз в неделю кальциевые и витаминные подкормки Wardley, разнообразный корм (основу рациона составляет нежирная рыба (минтай, хек) , реже говядина, курица, 1 раз в неделю куриная или говяжья печень (иточник витаминов) , креветки, осьминожки (в магазиназ замороженный морской коктейль покупаете и размораживаете) ВСЁ СЫРОЕ!!!) , поставьте УФ-лампу ReptiGlo 5.0 и всё будет хорошо!
Подробнее о правильном содержании и кормлении черепах почитайте, пожалуйста, на сайте
http://www.cherepahi.ru/ (сегодня сайт на профилактике, поэтому не пугайтесь, если не откроется)