Как написать претензию в Эльдорадо(г.СПб)

http: / / www. ozpp. ru/ patterns/ 137/index. html (вот тут выирайте какую Вам надо, только пробелы уберите)
нинадо писать ничье имя просто укажите Директору магазина... .
Директору ________________
________________
(укажите полное наименование продавца и его адрес)
от ________________
проживающего по адресу: ________________
________________
(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)
ПРЕТЕНЗИЯ
15 января 2005 г. я приобрел в Вашем магазине стиральную машину марки "Индезит" стоимостью 15000 рублей. На стиральную машину был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
После 10 дней работы в стиральной машине обнаружена неисправность: не греет воду.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу устранить возникшую неисправность.
Или другое требование:
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
Приложение:
•Копия чека
•Копия гарантийного талона
•Копия технического паспорта
________________подпись
20 февраля 2009 г.