Я недоволен администрацией игры "Поднебесье". Куда пожаловаться?

В последнее время игра "Поднебесье" дико лагает, но администрация игнорирует все жалобы игроков, несмотря на то, что это часто приводит к убыткам в реальных деньгах.
Куда можно пожаловаться на админов, чтобы они хоть что-то сделали и когда, наконец, появится новый, 3-ий сервер, который хоть немного разгрузит предыдущие?

Админы на подобные вопросы отвечают безлико: "Следите за новостями". Но новостей на эту тему нет, а играть становится всё труднее. Хотелось бы получить хоть приблизительный ответ.