Помогите!!!

Сканер от МФУ Samsung SCX-4200 не работает.дрова установились нормально.принтер и копир работают ,а вот сканер нет.
при запуске сканера через приложение (SmarThru 4) в вкладке сканер он просто закрывает приложение, а именно вывод "прекращена работа".
На всякий случай Vista стоит.
помогите советом?