О поставщиках интернета и нас...читайте далее

Добрый день!

У нас на днях состоялось судебное заседание по гражданскому делу.Мы-физлицо и являемся ответчиками организации,предоставлявшей нам высокоскоростной интернет. Сумма немаленькая для нас, а мы сами не имеем юридического образования, и потому нам оч.тяжело было разобраться во всем...Юриста нанимать-дорого. Суд мы проиграли,истец не шел даже на мировую.А мы упирали на то,что такие поставщики интернета дурят головы народу рекламой,а народ подписыват договор, клюнув на рекламу! ( А в тексте договора, естесно, обычно не разбирается (оч.мелкий шрифт,мудреный язык для не подкованных юридически граждан.))
Договор был заключен в 2008г. в сентябре, притом нами был выбран один из тарифов и это было указано в самом договоре.Но в тот же день,сразу после заключения договора менеджеры предложили более выгодный по их словам тариф, якобы "нужно просто поменьше сидеть в интернете" по их словам.Договор заключал мой отец, а он ничерта не разбирается в мегабайтах,гигабайтах...И он говорит, что раз этот тариф лучше,тогда-его.Сразу же было заключено допсоглашение на пдключение к этому тарифу.Но сам тариф не описан. (правда, в договоре было замечено,что просмотреть подробности тарифов можно по указанным сайтам". Ну отец как понял,так и передал нам по поводу тарифа. А мы не посчитали необходимым после этого зайти на сайт и прочитать. Он так понял,что это безлимитка и тариф действует до февраля 2009г.(срок действия тарифа прописан в допсоглашении).И в итоге в том же сентябре месяце мы накачали,как оказалось,огромное количество информации (на НЕСКОЛЬКО ГИГОБАЙТ),ничего не подозревая... За сентябрь нам выставили незначительную сумму...да и отец сам зашел в офис и уточнил насчет суммы,ему подтвердили,что все ок.А через некоторое время в октябре нам отключили интернет и мы позвонив поинтересовались с чем это связано,Нам ответили,что у нас долг на сумму ок. 15 000 руб! Затем и квитанцию прислали..Но отец оплатил лишь определенную сумму (абонентскую плату,а не трафик).Потом уж мы зашли на сайт и посмотерли тот тариф..Оказалось,нам ОДИН ГИГАБАЙТ дается по одной цене, а последующие мегабайты по цене выше!!
Хочу также сказать,что услуги интернета нам предоставлялись иногдда с перерывами (не профилактика) и мы не могли дозвониться до техподдержки ни разу (жаль,не записали мы числа по которым это происходило).
Вскоре интернет они нам снова включили и мы продолжали им пользоваться,но аккуратно, а сумму того долга так и не платили, а лишь абонплату.
В январе 2009 мы подключились к другому интернету,забыв расторгнуть договор с предыдущим поставщиком, абонплата.продолжала капать.НО впоследствии мы все же расторгнули тот договор...

УВАЖАЕМЫЕ ТОВАРИЩИ,вот вам вопросы:
1.Имеет ли смысл подавать на апелляцию?ведь сумма немалая...
2.Можем ли мы написать статью в газету на эту тему (т.е. о том, как "дурят" народу голову)?
3.Что мы еще можем сделать?...

СПАСИБО ЗАРАНЕЕ ЗА ЛЮБУЮ ПОДСКАЗКУ И ПОМОЩЬ!!!