забыла пароль

Воспользуйтесь системой получения пароля http://win.mail.ru/cgi-bin/passremind

Введите E-mail и нажмите кнопку «Далее» .
Восстановить пароль к почтовому ящику можно одним из нижеперечисленных cпособов:
правильно ответить на секретный вопрос;
правильно указать дополнительный адрес;
правильно ввести номер мобильного телефона;
правильно указать e-mail пересылки;
заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки http://win.mail.ru/cgi-bin/support

При правильном ответе на секретный вопрос Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.

Удачи!