нет не в этом дело, надо просто после стирки вытаскивать лоток периодически и промывать водой, а если так не делать на остатки порошка вы насыпаете новый, он цепляется за остатки и так накапливается, по идее должно все смываться в машинку, но раз так не происходит-лучше лишний раз прочистить лоток.
Я вообще никогда не кладу порошок в лотки, т. к. холодная вода плохо вымывает порошок, и со временем он забивает проток. Получается, что в стирке не весь порошок участвует. У меня есть специальный шарик-мерный стакан (продавался в своё время в магазине) , который я кладу вместе с бельём в бак - и порошок отмеряю сколько нужно, и порошок весь расходуется!
Надо проверить давление воды, почистить фильтр на заливе воды (сеточка такая) подробнее тут, если не поможет - надо вызвать мастера, для чистки и проверки тракта залива аоды.