Должен ли провайдер интернета своевременно сообщать о том, что у него снизилась оплата за интернет?
Подскажите, если несколько лет за интернет я платила 1100, а тариф успел упасть в 3 раза, могу ли вернуть деньги или пользоваться интернетом бесплатно какое-то время? Провайдер похоже не хочет ничего отдавать....и вообще обязан ли он ставить в известность об изменении стоимости своих тарифов?
Если в договоре, который вы подписывали при подключении, указано, что провайдер должен сообщать вам обо всех изменениях в ценах на тарифы, значит он не прав, не сообщив вам.
Обычно если человек платит больше чем нужно, то одна часть идет на пополнение счета за текущий месяц, а другая просто откладывается до следующего учетного периода.
могу сказать у вас сложная ситуация. вам нужно уточнить все у оператора.
Да и уточните, ваш ли тариф поменялся, может это другой или новый
Обычно бывает что-то типа личного кабинета, где Вы можете просмотреть состояние своего счёта. И если там скопилось сколько-то денег (как раз те самые излишки) , то Вы можете не пополнять счёт, пока не израсходуете эти деньги
Читайте договор. Там это должно быть написано.
А цены на тариф он мог не снижать, что скорее всего и делал. Он мог ввести новый тариф с такими же условиями, но по сниженной цене.
менять тариф задним числом нельзя - подпишись на рассылки. А предупреждать могут если заказала такую услугу
