Подскажите, что мне нужно исправить, чтобы устранить эту ошибку.

Доброго времени суток.
На моей страничке возникла проблема с открытием приложений - игр. Их не видно в графе приложения. Хотя я их устанавливала. А когда я пытаюсь установить снова, то ваша система автоматически выдаёт мне следующее сообщение: (Ошибка!
Приложение уже установлено в Вашем Мире).
Подскажите, что мне нужно исправить, чтобы устранить эту ошибку. Или помогите и исправьте эту ошибку сами.
С уважением, Оксана Костяная.
"ПИКОВАЯ ДАМА"
ranima1@mail.ru