Соединение с Hamachi

Хочу с другом поиграть через Hamachi. Игра - minecraft.
У него возникает проблема при запуске Hamachi:
горит серый шарик и рядом надпись: "Не в сети". Он нажимает включить, и соединения не происходит.
Пробовали отключать брандмаузер windows, добавлять Hamachi в список разрешенных программ.
Ничего не происходит, соединение не осуществляется.
Помогите пожалуйста.