На этом сервисе есть окошечко "Получать ответы на e-mail". Когда люди ответят, в почтовом ящике появится (в каждом письме-ответе) ссылка "Написать автору". Стоит туда кликнуть, и откроется окно нового письма, где автоматически будет вставлен адрес автора сообщения.