проблемма с браузером

Помогите решить проблему моя систра скачала какую то программу с интернета, она даже не может объяснить какую, после скачки этой программы компьютер выключился и включился (сам),(и программа та исчезла). После этого компьютер жестко глючил но эту программу я решил, но это было не всё когда я захожу в любой браузер и вхожу например вконтакт, одноклассники и т.п. он не заходит пишет ошибка дальше некоторые страницы вообще не открываются внутри какие то иероглифы кубики и тому подобное. Короче я могу заходить туда куда редко заходил или вообще не заходил, помогите в чём проблема?