Интернет магазин сообщает, что гарантии от производителя не будет, а только от какого то серв. центра. Что это значит?

Обратился в интернет магазин - отправил письмо с вопросами о телефоне который я хочу у них купить.

Один из вопросов был:

Есть ли наличие гарантии магазина, а также наличие стандартного гарантийного талона от LG?

На что мне ответили:

"Гарантийное обслуживание от сервисного центра "РЕНОМЕ" от LG гарантии не будет. "

Как это можно расценивать? И почему они не могут предоставить гарантию от производителя? Может ли быть, что все товары, которые они предоставляют, уже в бывшем употреблении?

И что нужно сделать, что бы они всё же дали гарантию от производителя ? (хотя, наверно делать что то не имеет смысла) ?

Должны ли они иметь какие нибудь документы, которые подтверждают качество товара?

Буду благодарен за ответы.