В папке "Мои документы" переименовываю файл в русской раскладке - комп виснет! Если на латинице - всё норм!

а ещё очень часто при загрузке какой-либо программы (при сканировании док-тов, запускаю переводчик и т.д.) всплывает ошибка "инструкция по адресу "0x7c883f9c" обратилась к памяти по адресу "0x7c883f9c". Память не может быть "written"" - и эта программа прекращает работу.
Что можно сделать кроме переустановки Винды? На вирусы прогоняла - всё норм.

Спасибо!