Купили куртку, дорогую
Рукава оказались большими, подшили в том же магазине. Оказалась мала, хотя при примерке не чувствовали дискомфорта, мерили на тонкий джемпер. Как можно вернуть или поменять на больший размер? Ведь рукава перешиты. Спасибо за ответ
К сожалению сейчас уже обменять невозможно, если будет установлено ваше личное вмешательство. Если не говорить, а просто поменять, то может и получится. Если заметят, их правда.
Поменять или вернуть деньги нельзя. Так-как куртка потеряла товарный вид по Вашей вине.
Вам откажут в обмене, поскольку Вы пользовались курткой, в частности укоротили рукава.
Также Вы можете получить помощь, посетив сайт http://www.advokatkontora.ru/
Н основании п.1 ст. 25 потребитель имеет право в течении 14 дней не считая дня покупки на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
а чек сохранили? если чек сохранили и куртку не носили в течении 2 х недель можно вернуть