Купили куртку, дорогую

а чек сохранили? если чек сохранили и куртку не носили в течении 2 х недель можно вернуть

Н основании п.1 ст. 25 потребитель имеет право в течении 14 дней не считая дня покупки на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вам откажут в обмене, поскольку Вы пользовались курткой, в частности укоротили рукава.

Также Вы можете получить помощь, посетив сайт http://www.advokatkontora.ru/

Поменять или вернуть деньги нельзя. Так-как куртка потеряла товарный вид по Вашей вине.

К сожалению сейчас уже обменять невозможно, если будет установлено ваше личное вмешательство. Если не говорить, а просто поменять, то может и получится. Если заметят, их правда.