я не получаю письма на ящик, что делать?

Обязательно проверьте настройки фильтров и черного списка в соответствии с рекомендациями: http://help.mail.ru/mail-help/settings/filters
http://help.mail.ru/mail-help/settings/black Если отправителям приходили сообщения о недоставке - попросите их прислать нам полные тексты таких сообщений.
Если сообщений о недоставке не приходило - это означает, что сервер отправителя не может доставить нам письмо по причине проблем на сервере отправителя

http://help.mail.ru/mail-support/letter/..