Что делать? Возврат "некачественного" товара
Работаю на заводе в ОТК. завод не в Москве, все начальство именно там
Производим запчасти для авто(какие говорить не буду), бывают возвраты(ну как у любого товара)
Процедура такая, клиент отправляет возврат в Москву указывает причину. В Москве все замеры делает кладовщик(не всегда правильно, во-первых своей работы хватает, во-вторых нафиг надо), записывет свои замеры и отправляет все это нам и руководству. Далее мы получаем, проверяем и очень часто выясняется что и причины возврата неверна и замеры соответственно, мы отвечаем руководству, а оно нам мол, ну заказчик честный он прав, и кладовщик померил. вот как с этим бороться.
одна деталь стоит 500 руб, вот так 25 деталей в месяц. и деньги за них недосылают.а с кого удерживать детали то правильные(кстати снимают оптовую цену)
Это НЕ трудовое право.
Прежде всего - перестать потакать заказчику. Пусть возвращает по нормальной процедуре.
PS Ну а если встала необходимость удержания денег, то прежде всего разработайте процедуру удержания: только разработать ее должен работодатель, а не вы... там много нюансов.
Нужно решать вопрос на стадии получения товара от кладовщика. Расписываетесь же при премке? Проверяйте, если не правильно, то указывайте или не принимайте.