Телефон а гарантийке уже 2 мес. Что делать?

Question

Телефон а гарантийке уже 2 мес. Что делать?

Малина76 Профи (797), закрыт 16 лет назад

В телефоне Nokia (уже не помню модели), но дорогой не работает второй дисплей и вторая камера. Покупали телефон полгода назад. В фирменной гарантийке телефон уже 2 мес ждет какой то детали. О конечных сроках не говорится. Взамен ничего не дали. Куда обратиться чтобы ускорить ремонт или пожаловаться? Помогите пожалуйста.

Answer 1

Я думаю что необходимо сходить в гарантийный и спросить что с Вашим телефоном.
Вызвать Администратора и объяснить ситуацию, если скажут подождите немного необходимо спрость число когда за ним прийти
Когда вы придете уже необходимо требовать свой телефон в раб. состоянии или просить заменить на новый либо возврат денег у того же Администратора, если же нет Идти в отдел по защите прав потребителей ну а потом в Мировой суд по Вашему району.

Answer 2

придти и попросить отдать мигом скажут что все сделали у меня такое уже было

Answer 3

бурбуган Просветленный (38532) 16 лет назад

в саму компанию канешна

Answer 4

Маришка Мудрец (10984) 16 лет назад

копи на новый

Answer 5

Начальнику этого сервиса. Если это не помогает,-- то общество защиты потребителей. Сразу всё предоставят:)

Answer 6

только в суд, в следующий раз разорви договор "купли продажи" не отдавай в ремонт, такая техника долго работать не будет! я вот мучаюсь с компом. удачи вам!!!

Answer 7

Пользователь удален Просветленный (41055) 16 лет назад

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

Answer 8

Ждать. У сына что-то сломалось, ждали месяц. А в итоге доплатили и произвели замену на другую модель другого производителя.

Answer 9

У меня была такая же ерунда.Мало того,что они НЕ предоставили другой телефон на время ремонта моего(хотя обязаны это делать),так еще кормили меня завтраками...Меня это достало(время прошло месяц,хотя говорили 2-3 дня максимум),я приехала и потребовала,чтобы они написали мне бумагу...Ждать дольше я не могла.С этой бумагой я поехала в магазин и мне вернули деньги,еле еле причем.Столько нервов.И все из-за того,что телефоны все серые,китайское барахло,причем покупала я его не на рынке,а в приличном как мне казалось магазине на тверской.

Answer 10

они обязаны предоставить телефон на подмну, на время ремонта в течении 3-х дней, напиши претензию или заявление... что аппарат такой то находится в сервисном центре... опиши дефекты, в конце напиши что ты хочешь обменять или вернуть деньги, дата подпсь, в двух экземплярах, на одном чтобы подписались. Они уже нарушили сроки ремонта и подмены.