Почта глючит, кончайте бухать

Задал вопрос в службу поддержки о том, что не корректно отображаются смайлы в агенте для винды. Приложил скрин. Ответили быстро, но тогда, когда я играл в длинные нарды. Итог: соединение разорвано, я проиграл короче. Все письма открывались за исключением ответа на мой вопрос, скрин со смайлами я дал. И ответили на энглищееее, вы со своими обновами хоть тестируйте для начала. А в ответе англицком, чушь (*** Это сообщение было создано автоматически почте поставки программного обеспечения. Не отвечайте на это сообщение. ***
Здравствуйте,

You запрос был получен на 06.01.2014 18:44. Это был назначен следующий ID: «У меня проблемы с общением в Агенте. Другая проблема wl.semin @ list.ru »

Пожалуйста, не сменить тему и ваш номер запроса в ваших ответах на это сообщение.

Она занимает до 5 дней, чтобы обработать Ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Спасибо!
С уважением,
пользователи технической поддержки проект Agent@Mail.Ru) верните валюту на нардах тада