Ноутбук не находит веб-камеру

у меня HP Pavilion dv6-6c53er, веб-камерой пользуюсь через уже имеющуюся на ноутбуке программу cyberlink youcam, винду не переустанавливала, никакие настройки и драйверы не трогала, заходя в программу высвечивается сообщение о том что веб-камера не обнаружена, в скайпе камера соответственно тоже не работает
подскажи, пожалуйста, в чём проблема и как её можно было б решить