У кого есть красноухие черепашки в числе домашних любимцев, помогите, пожалуйста.

Два красноухих. Живут в домашних условиях уже почти год. Аквариум стоит над монитором (может, это как-то влияет? Хотя второй себя чувствует нормально) .
Один в последнее время совсем ничего не ест, вялый, почти все время спит. Другой в таких же условиях активен, нормально питается.
Что может быть с первым, подскажите, пожалуйста? Он пытается впасть в спячку, у него депрессия, или что-то другое? Как его привести в норму, чтобы он хотя бы нормально ел.. .
Хозяева волнуются, а специалиста, к которому можно было бы отнести черепашку, в нашем городе нет (((
Очень надеемся на помощь...