кто знает законы прав потребителей?

у меня сломалась видеокамера, я отнесла её по гарантии в гарантийный ремонт и вот уже 2 месяца не мому получить её отремонтированной. Меня интересует вопрос какие максимальные сроки предусмотрены для устранения неисправности, по гарантии. И какие у меня права.