Телефон :Alcatel OneTouch pop c3, не заряжается! Телефон новый, 3 недели .

Вчера работал, акамулятар был разряжен на 17 % ,я его поставила на зарядку, прошло 2 часа, и не чего не изменилось, потом на процентов 2 % он разредился .Я его поставила заряжаться на ночь, включаю утром, а он не включается, но когда он на зарядке то у него горит фонарик как и надо ...Потом он включился, после того как я его включала включала, а он не включался, я отошла, потом подошла к нему смотрю на него, а он включился, ну почти, там был написан его брэнд, а потом он погас, стал чёрный экран, а после этого вышел рисунок :средняя батарея, и там на самом низу красная маленькая полосочка, может быть и оранжевая, и было написано 1 %....(Что с батареей ?)Телефон не заряжается, что-то с зарядкой ?!*(Помогите пожалуйста )!!!