Увы, они могут попытаться расторгнуть договор, но для этого нужно доказать, что товар был продан с недостатками. Доказать это можно путем экспертного заключения. И экспертизу должен назначить суд. Заодно посмотрите:
http://otvet.mail.ru/question/51363704