На сайте Ростелекома имеется полная и доступная информация, как отключить платные услуги или как их подключить, можно задать данный вопрос онлайн-консультанту.
Есть бесплатные телефоны, звоните
http://kakpozvonit.ru/pozvonit-operatory/kak-pozvonit-operatoru-rostelekom.html
это чтобы услуги всякие отключить.
а на ростелекоме есть такое?