Почему у девушки грустные глаза?

Появилась новая девушка в группе, несколько раз ловил ее взгляд (не к себе, а вобщем), у нее постоянно грустные глаза, несколько раз хотел подойти, спросить что случилось, но как только я подхожу и начинаю общаться, я падаю в ступор, потому что у нее глаза большие-то и смотрят в душу, а так хочется, никто с ней толком не общается! Даже когда улыбается, в глазах какой-то грусть, тогда почему так?? Как поступить в такие моменты?