Кто заказывал косметику Ив Роше ?

Ив Роше на сайте www.yves-rocher.ru сейчас рекламируют свою акцию " 2 по цене 1", я повелась и сделала заказ. Оплатила сразу с карты. А они пишут типа "Упс, а про подарки ( т. е. вторые экземпляры заказанных товаров), мы забыли... " Т. е. получается "1 по цене 2-х " . Посылка отправлена, но мной еще не получена, но оплачена. Как быть? Если бы оплата была при получении, то просто не стала бы получать, а сейчас?