При закрывании металлической двери с 2-мя уплотнителями, приходится ей хлопать, чтобы закрыть!
Дверь весит около 100 кг, может чуть меньше, у неё 2 контура уплотнителя и отделка 12мм с внутренней стороны
Чтобы закрыть на "язычок" (на защёлку под ручку основного нижнего замка) приходится сильно хлопать или если опустить ручку то прижимать немного дверь - если снаружи или здорово её тянуть - если со стороны квартиры.
При закрывании на язычок все отверстия под ригели всех замков совпадают - замки закрываются БЕЗ проблем.
Возможно отверстие для язычка немножко дальше или уплотнители мешают?
Дверь стоит пару дней всего.
Ждать дальше, растачивать отверстие для "язычка" немножко или звать установщика?
Да позвоните вы установщикам, чего мучаетесь? В любом случае они должны были установить всё идеально, пусть едут и исправляют
Установщики накосячили. Нужно их вызвать по гарантии. Дверь должна закрываться легко. Либо самостоятельно расточить отверстие под язычок. Велика вероятность того, что установщики будут оправдываться и говорить, что все нормально и так и должно быть,
Вот статья про дверные ручки, там как раз описана ситуация как у вас. Дверь также не захлопывается на язычок. https://masterpozamkam.ru/remont-i-zamena-dvernykh-ruchek