Apple ID и вход в айфон

у меня был аккаунт, который регал другой чел с другим именем, допустим dur@gmail.com и пароль. я решил изменить на нем имена, почту. вроде изменил. Сейчас при входи в apple id пишет "Apple ID не найден" не ищет не по имени ни по почте, вообще никак. просто тупо не найден. в итоге телефон зблокирован, требует акк который не найден. ни пароля восстановить вообще ничего. кто сталкивался?