с телефона совершаются звонки без моего ведома, узнаю о них лишь по списанию денег.

Question

с телефона совершаются звонки без моего ведома, узнаю о них лишь по списанию денег.

павлова анна Ученик (115), на голосовании 8 лет назад

Здравствуйте. Прошу помощи!!! Пользуюсь оператором Мегафон почти 4 года. В последнее время с телефона исчезают деньги. Сделала детализацию за пол года, была в шоке. Звонки были совершены в Боснию Герцеговину и Либерию. Данных звонков я не совершала. Оператор говорит, что на телефоне есть приложение, которое автоматически набирает номер. Звонки в журнале не отображаются, ммс тоже. Интернетом не пользуюсь телефон обычный. Телефон компании днс dns m series. Узнаю о с писаниях лишь проверив баланс счета. За пол года у меня улетело 900 рублей в непонятном направление. У кого нибудь было что нибудь подобное? Если да, расскажите как все разрешилось. Заранее спасибо. Детализация оказанных услуг по Абонентскому номеру 924....04.07.15 10:08:08 231330550126 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 60.00 09.07.15 10:37:48 2486420430 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 60.00 10.07.15 15:23:33 2486420430 2 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 120.00 11.07.15 16:34:15 2486420407 2 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 120.00 17.07.15 18:33:46 2486420439 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 60.00 20.07.15 10:18:31 2486420430 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 60.00 07.08.15 19:41:45 38762277642 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 55.00 18.08.15 22:34:12 38762277641 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 55.00 07.10.15 18:27:35 375294455557 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 35.00 23.10.15 20:24:25 375294770189 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 35.00 07.11.15 15:08:26 38761848795 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 55.00 10.11.15 20:43:13 387644372463 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 55.00 16.11.15 18:32:31 387644372494 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 55.00 06.12.15 18:51:55 38763515625 1 Минута Исх. связь
международная
Приморский край 55.00

Answer 1

Мудрец (13539) 8 лет назад

Меняй номер и симку

Answer 2

Если оператор так себя ведет и телефон действительно без приложений левых (не андроид), то нужно задуматься нужен ли мне такой оператор. Перейти к другому оператору с сохранением номера можно попробовать.

Answer 3

Sergey V. Voronin Искусственный Интеллект (274687) 8 лет назад

или в салоне симку втихаря склонировали, или вирусня на телефоне.

павлова аннаУченик (115) 8 лет назад

оператор убеждает, что дублирование номера не возможно. как узнать есть ли вирус?

Sergey V. Voronin Искусственный Интеллект (274687) Дублирование номера, а точнее клонирование симки, --известная практика. Пусть дают расшифровку с ИЕМЕИ телефона. А проверить просто: воткните симку в нокию 1020 и посмотрите результат.

Answer 4

MODEROK - PIDOROK Искусственный Интеллект (329416) 8 лет назад

Точнее модель телефона назови

павлова аннаУченик (115) 8 лет назад

dns m series так написано. больше о нем ни чего не знаю. документы утеряны при переезде.

Answer 5

Ксения Зернова Знаток (368) 8 лет назад

У меня было такое и смс отправлял вирус был

павлова аннаУченик (115) 8 лет назад

как узнали что вирус? телефон сканировали касперским, ни каких вирусов не обнаружил.

Answer 6

Гильчечек Садеева Ученик (117) 8 лет назад

решили проблему или нет? у нас тоже такая проблема

павлова аннаУченик (115) 7 лет назад

Здравствуйте. Заблокировала сим. И телефон сменила.

Answer 7

Склонировать сим-карту не возможно, тк система не даст одному номеру быть на двух сим-каз! Это полный бред!!!!

Answer 8

Стоматолог Гуру (2934) 7 лет назад

у меня такая же проблема с теле два. Звонки идут на бермуды. С тех поддержкой разговаривать бесполезно как со стенкой. Либо они там совсем бараны или прикидываются. Кидают они нас сами наверное на бабки. И ещё всё началось с того как подключил мобильный банк, автоплатёж.

павлова аннаУченик (115) 7 лет назад

Здравствуйте. Еще я заметила, когда втуливают вторые сим карты бесплатно с положительным балансом. С ними обычно тоже проблема. А с операторами разговаривать бесполезно! И в полиции тоже не помогут. У меня уже дошло до того, что я стала говорить может это террористы!!! Хе хе хе ...Это сейчас смешно, а тогда не очень было в связи с некоторыми терактами. Так что смените сим или оператора! Удачи Вам!

Стоматолог Гуру (2934) Вопрос решён. Позвонили с теле 2 и компенсировали убытки за два месяца. Сказали заменить сим карту но я заменил ещё и телефон. Пока всё в норме.

Answer 9

Здравствуйте, Уважаемый Клиент!

Деньги я вам вернула. Такая ситуация связана с тем, что Ваш телефон самостоятельно совершает звонки в другие страны из-за его технических особенностей.
Для того, чтобы избежать подобных ситуаций вы можете подключить подключить запрет на совершение международных звонков.
Услуга «Запрещение вызова». Подключение - 3,50 руб. Абонентская плата - 3,10 руб/сутки. Подключить: *110*051# вызов или 067409051; отключить: *110*09050# вызов или 067409050. � �одробнее: 0604172 (звонок бесплатный).
Если же Вы пользуетесь этим сервисом или планируете в будущем пользоваться, тогда необходимо поменять телефон на сертифицированный для работы в сетях российских операторов.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».

С наилучшими пожеланиями,
Мария Кубышкина,
Служба поддержки Клиентов «Билайн».

Answer 10

Бил Гейц это что, такой новый метод вымогательства... подключать услугу и платить?

Answer 11

Не в операторе дело. И смена сим не поможет. Уже пробовали. Нужно установить запрет на исходящие международные звонки. Или поменять телефон.