Можно ли подать в суд на банк за доставлены неудобства?

Можно ли подать в суд на банк. у меня такая ситуация я решила оплатить заказ орифлейм через банкомат сбербанка наличными, итог я все заполнила внесла деньги и выдает мне чек что операция не прошла и свои денежки вы можете забрать в банке я пошла в банк они говорят что надо писать заявление и только в течении 30 дней будет известно что и как... они принесли мне массу не удобств, оставили меня без заказа и денег!!!