Нужно перефинансирование в банке, в котором просрочка

Брал давно кредитную карту в банке тинькофф, вроде погасил не кто не звонил через 2 года звонок, у вас не до конца было оплачено, мы купили долг платить. Могу ли я взять большую сумму в этом банке на перефинансирование + остаточная сумма денег