Если у Вас пропало письмо из почты (удалилось),
попробуйте в адресной книге почты в разделе КОНТАКТЫ
https://e.mail.ru/addressbookпоискать нужный адрес и попросить отправителя
ещё раз отправить Вам письмо.
Полезная информация по использованию почты Mail.Ru тут:
https://help.mail.ru/mail-help