Когда наведут порядок на Почте России?

Отправили родственникам в Калиниград посылку из Германии. Все рядом, кажется. Положили запчасть на авто + еще всякой мелочевки, в т. ч. хорошую колбасу, конфет и т. д. Отправили DHL. Все вышло чуть больше 16кг. Сейчас по watsapp связываются, говорят, посылку получили (2 недели шла, быстрее было ее на руках принести, рукалицо!), запчасть на месте (Хвала Б-гу!), но все съестное забрали, а для ровного веса положили большую дешевую консерву и бутылку воды. Ну как это называется? Что у нас за страна такая? Теперь концов не найти, да и искать ради палки колбасы или конфет, считаю бред какой-то. Инвойса не было, понадеялись что и так дойдет. Почему у нас такая похабная работа любых госструктур? Почему по всему миру почта как часы работает?