За товар проданный через авито по наложенному платежу требуют деньги обратно. Помогите.

Подскажите пожалуйста... продала на авито набор для наращивания ресниц.. обьявилась покупатель, я обьяснила что набор покупался 1,5 года назад... хотела заниматься наращиванием, но появился ребенок времени не было. Теперь набор продаю жалко если срок годности пройдет и т. д. При этом пояснила что набор покупала за 4000рублей... а продаю за 1000 всего. Покупатель загорелась, согласилась на покупку. В итоге я оформила посылку и наложенным платежом выслала. Когда она получила через сутки известила меня что товаром недовольна, что такие реснички она может и на алиэкспресс заказать, а содержимое некоторых баночек не устраивает, так как из одной вообще каким то ацетоном пахнет. И теперь требует вернуть деньги.... Которых через почту я еще не получала. Но то что я для оформления пересылки потратила 400р она и слышать не хочет. И требует уже не тысячу свою а 1500.И товар она раскрыла дома. Стоит ли мне забирать посылку оплатив при этом 1500.И что будет если я не заберу посылку, а заберу перевод. Мне ведь деньги не вернуться, и почему я должна платить за то что ей захотелось посмотреть, да и кто его знает ведь содержимое внутри было нормальное, а за то что какая-то из баночек могла выйти из срока годности я предупреждала. Но ей так хотелось и она сказала ничего....