Я забыл секретное слово, как поменять?

Забыли ответ на секретный вопрос? От почтового ящика или от папки?

1. Секретный вопрос от ящика, а также ответ на него можно поменять в разделе "Пароль и безопасность" настроек почтового ящика: https://e.mail.ru/settings/security
Для этого знать предыдущий ответ на секретный вопрос не обязательно, но надо будет ввести текущий пароль от ящика, насколько я помню.

Если в разделе "Пароль и безопасность" у Вас нет подраздела "Секретный вопрос", значит в Вашем ящике нет секретного вопроса. В этом случае создать секретный вопрос Вы не сможете.

2. Чтобы поменять секретный вопрос от папки, нужно иметь доступ к запароленной папке.
Зайдите в настройки папок https://e.mail.ru/settings/folders, кликните на значок настроек справа от папки и в открывшемся окне производите нужные настройки.

Если Вы не можете попасть в запароленную папку, то посмотрите здесь рекомендации по теме: https://otvet.mail.ru/answer/1851931237