Как добиться от Жилкомсервиса снятия заглушки с канализации?

Здравствуйте! Я живу в двухкомнатной коммунальной квартире, соседка одна, собственник одной из комнат моя мама. Соседка накопила долги за КУ и ей пришло уведомление, что в случае неуплаты долга отключат канализацию. Я позвонила в Жилкомсервис и уточнила, что это коммунальная квартира, я исправно оплачиваю коммунальные услуги и они не имеют права отключать канализацию во всей квартире. Там со мной согласились и сказали, что меня это не коснётся. И вот, спустя месяц я пришла домой - весь туалет залит. Вызвала аварийку от Жилкомсервиса - там сказали, у вас долги, разбирайтесь сами, пока вся квартира не оплатит - заглушку не снимем. В итоге не платит соседка, а страдаю я. Подскажите, что я могу сделать в этой ситуации и куда бежать?